Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Kavexystudio (di seguito denominato "noi") raccoglie, utilizza, conserva, comunica e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online, effettuano acquisti o contattano il servizio clienti.

Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e comprensibili sul trattamento dei dati personali e sui diritti riconosciuti agli interessati.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, e dalle ulteriori disposizioni applicabili.

La presente informativa è predisposta tenendo conto degli obblighi di trasparenza previsti dagli articoli 12, 13 e, quando applicabile, 14 del GDPR.

Invitiamo gli utenti a leggere attentamente il presente documento prima di comunicare dati personali o utilizzare i servizi del negozio.

1. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Per le attività svolte attraverso Kavexystudio, le informazioni identificative del titolare sono le seguenti:

Nome commerciale: Kavexystudio

Denominazione legale del titolare del trattamento: [INSERIRE LA DENOMINAZIONE LEGALE EFFETTIVA]

Sede legale o domicilio professionale del titolare: [INSERIRE L'INDIRIZZO LEGALE EFFETTIVO, SE DIVERSO DAL RECAPITO DI CONTATTO]

Indirizzo di contatto:
103 MOROI MANSION,
2-12-3 NISHIMACHI, KOKUBUNJI,
TOKYO 185-0035, JAPAN

Telefono del servizio clienti:
+81 (903) 835 26 76

Posta elettronica:
orderstatus@kavexystudio.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, secondo l'ora italiana (CET/CEST, fuso Europe/Rome).

Qualora siano applicabili gli obblighi di designazione di un rappresentante nell'Unione europea ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, i relativi dati identificativi e di contatto devono essere resi disponibili agli interessati.

Analogamente, se la normativa richiede la nomina di un responsabile della protezione dei dati (DPO), i relativi recapiti devono essere comunicati secondo le disposizioni applicabili.

Gli interessati possono utilizzare l'indirizzo di posta elettronica sopra indicato per richiedere informazioni sul trattamento o esercitare i propri diritti.

2. Ambito di applicazione e categorie di dati personali

La presente informativa riguarda i dati personali trattati durante la navigazione sul sito, la procedura di acquisto, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il servizio clienti.

In relazione alle attività effettivamente svolte, possiamo trattare le seguenti categorie di dati.

2.1 Dati identificativi e di contatto

• Nome e cognome.
• Indirizzo di posta elettronica.
• Numero di telefono.
• Indirizzo di consegna.
• Indirizzo di fatturazione.
• Altre informazioni necessarie alla gestione dell'ordine.

2.2 Dati relativi agli acquisti

• Numero dell'ordine.
• Prodotti acquistati.
• Quantità e importi.
• Data dell'acquisto.
• Stato dell'ordine.
• Informazioni relative alla preparazione e alla spedizione.
• Dati pertinenti alla consegna.
• Informazioni su annullamenti, resi, sostituzioni e rimborsi.

2.3 Dati relativi ai pagamenti

Possiamo trattare informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato, all'importo, all'esito della transazione e agli identificativi necessari per verificare un pagamento o gestire un rimborso.

Le informazioni complete della carta devono essere inserite esclusivamente negli appositi campi della procedura di pagamento.

Non chiediamo ai clienti di inviare tramite posta elettronica numeri completi delle carte di pagamento, codici CVV o credenziali bancarie.

2.4 Dati relativi all'area personale

Quando è disponibile un'area personale, possono essere trattate le informazioni necessarie per consentire l'accesso, gestire le funzionalità richieste e conservare le preferenze dell'utente.

2.5 Dati delle comunicazioni

Possono essere trattati il contenuto delle richieste di assistenza, le informazioni relative a problemi con un prodotto, le comunicazioni sugli ordini e gli eventuali documenti forniti dal cliente.

2.6 Dati tecnici e di navigazione

Durante l'utilizzo del sito possono essere trattate informazioni tecniche quali:

• Indirizzo IP.
• Informazioni sul dispositivo.
• Tipo e versione del browser.
• Pagine richieste.
• Data e ora degli accessi.
• Informazioni relative alle sessioni.
• Registrazioni tecniche utili alla sicurezza e al funzionamento del sito.

2.7 Dati relativi alle preferenze di consenso

Quando vengono utilizzati strumenti di gestione del consenso, possono essere conservate le preferenze espresse dall'utente relativamente ai cookie e ad altri trattamenti facoltativi.

Le categorie di dati effettivamente raccolte dipendono dai servizi utilizzati e dalle operazioni compiute dall'utente.

Invitiamo a non comunicare categorie particolari di dati personali o informazioni non necessarie alla gestione delle richieste.

3. Origine dei dati personali

I dati personali possono provenire da diverse fonti, in relazione alle modalità di utilizzo del negozio.

3.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente

Raccogliamo i dati inseriti durante:

• La compilazione dei moduli del sito.
• La procedura di acquisto.
• L'eventuale registrazione di un account.
• Le richieste di assistenza.
• Le comunicazioni relative agli ordini.
• Le richieste di restituzione e rimborso.

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Alcune informazioni tecniche possono essere raccolte durante la navigazione, nella misura necessaria per il funzionamento, la protezione e le ulteriori funzionalità legittimamente attivate sul sito.

L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento segue le condizioni descritte nella sezione dedicata della presente informativa.

3.3 Informazioni provenienti da fornitori esterni

Possiamo ricevere informazioni pertinenti da fornitori coinvolti nell'esecuzione dell'ordine, in particolare:

• Conferme e aggiornamenti relativi ai pagamenti.
• Informazioni sullo stato delle transazioni.
• Aggiornamenti dei corrieri sul trasporto e sulla consegna.
• Informazioni sulla gestione delle restituzioni.
• Esiti delle operazioni di rimborso.

Questi dati vengono trattati nei limiti necessari alle finalità dichiarate e secondo la base giuridica applicabile.

Quando i dati personali non sono ottenuti direttamente dall'interessato, vengono valutati gli obblighi informativi previsti dall'articolo 14 del GDPR.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali soltanto quando esiste una base giuridica appropriata ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.

4.1 Gestione degli ordini e dei contratti

Utilizziamo i dati necessari per ricevere, verificare e gestire gli ordini, preparare i prodotti e organizzare l'esecuzione degli acquisti.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, relativo all'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

4.2 Pagamenti e rimborsi

Trattiamo le informazioni necessarie per verificare l'esito dei pagamenti, riconciliare le transazioni e gestire eventuali rimborsi.

Basi giuridiche: articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), del GDPR, in relazione all'esecuzione del contratto e agli obblighi legali applicabili.

4.3 Spedizioni e consegne

Utilizziamo i dati pertinenti per organizzare il trasporto, trasmettere le informazioni necessarie ai corrieri e gestire le difficoltà relative alla consegna.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), quando il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto concluso con il cliente.

Per i dati relativi a destinatari diversi dal cliente contraente viene valutata la base giuridica appropriata, in funzione delle circostanze.

4.4 Servizio clienti e assistenza

Trattiamo i dati necessari per rispondere alle richieste, fornire informazioni sui prodotti e assistere i clienti prima e dopo l'acquisto.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), quando il trattamento è necessario all'esecuzione del rapporto contrattuale o di misure precontrattuali.

4.5 Annullamenti, resi e garanzie

Utilizziamo le informazioni pertinenti per gestire annullamenti, resi, sostituzioni, rimborsi e richieste relative a prodotti danneggiati o non conformi.

Basi giuridiche: articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), in relazione alla gestione del contratto e agli obblighi derivanti dalla normativa applicabile.

4.6 Obblighi amministrativi, contabili e fiscali

Alcuni dati devono essere trattati o conservati per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa contabile, fiscale e amministrativa applicabile.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

4.7 Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo trattare informazioni necessarie a proteggere il sito, prevenire accessi non autorizzati, individuare tentativi di frode e tutelare i diritti delle parti coinvolte.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, quando è applicabile il legittimo interesse e previa valutazione del bilanciamento con i diritti e le libertà degli interessati.

4.8 Trattamenti facoltativi e consenso

Eventuali attività facoltative, quali specifiche operazioni di profilazione, strumenti pubblicitari o comunicazioni promozionali, vengono effettuate soltanto quando esiste una base giuridica appropriata.

Quando è richiesto il consenso, esso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e articolo 7 del GDPR, nei casi applicabili.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Le comunicazioni relative alla conferma dell'ordine, al pagamento, alla spedizione e all'assistenza necessarie all'esecuzione dell'acquisto non vengono considerate automaticamente comunicazioni promozionali.

5. Conferimento dei dati: obbligatorio o facoltativo

La comunicazione dei dati personali può essere necessaria oppure facoltativa in relazione alla finalità del trattamento.

5.1 Dati necessari

Le informazioni necessarie per concludere e gestire un ordine comprendono normalmente i dati identificativi, i recapiti di contatto, le informazioni di consegna e i dati pertinenti alla transazione.

Il mancato conferimento delle informazioni necessarie può impedire il completamento dell'acquisto o la fornitura del servizio richiesto.

5.2 Dati facoltativi

Le informazioni non necessarie e i consensi relativi a trattamenti facoltativi possono essere rifiutati nei casi applicabili, senza impedire l'utilizzo delle funzionalità essenziali del negozio.

La semplice navigazione, l'invio di un ordine o l'accettazione delle condizioni di vendita non equivalgono automaticamente al consenso per trattamenti facoltativi.

Non condizioniamo l'esercizio dei diritti previsti dalla legge alla prestazione di consensi non necessari.

6. Destinatari dei dati personali e fornitori coinvolti

I dati personali possono essere comunicati a soggetti coinvolti nella gestione del negozio, limitatamente alle informazioni necessarie per le rispettive attività.

Le categorie di destinatari possono comprendere:

• Persone autorizzate alla gestione degli ordini e al servizio clienti.
• Prestatori di servizi di pagamento e istituti finanziari coinvolti nelle transazioni.
• Corrieri e operatori logistici incaricati delle spedizioni e delle restituzioni.
• Fornitori di piattaforme di commercio elettronico.
• Fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e sicurezza.
• Fornitori di strumenti di comunicazione e assistenza.
• Consulenti contabili, fiscali e legali.
• Eventuali fornitori di servizi analitici o pubblicitari effettivamente utilizzati.
• Autorità competenti, quando la comunicazione è prevista dalla legge.

Quando un soggetto tratta dati personali per nostro conto, il rapporto deve essere regolato secondo l'articolo 28 del GDPR, nei casi applicabili.

Altri destinatari possono operare come titolari autonomi del trattamento, in funzione delle attività svolte e delle rispettive responsabilità.

La comunicazione dei dati deve rispettare i principi di minimizzazione, pertinenza e limitazione delle finalità.

I fornitori effettivamente utilizzati, i rispettivi ruoli e le informazioni pertinenti al trattamento devono corrispondere alla configurazione reale dei servizi del negozio.

7. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità dichiarate e all'adempimento degli eventuali obblighi legali.

I tempi di conservazione possono variare in relazione alla categoria di dati e alle attività di trattamento.

7.1 Ordini e documentazione contabile

I dati relativi agli acquisti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale, delle consegne, delle restituzioni e degli obblighi pertinenti.

Quando applicabile, l'articolo 2220 del Codice civile prevede un periodo di conservazione di dieci anni per le scritture e i documenti contabili cui si riferisce.

Restano applicabili eventuali ulteriori obblighi documentali previsti dalla legge.

7.2 Servizio clienti, resi e rimborsi

I dati delle richieste di assistenza vengono conservati per il periodo necessario alla gestione delle comunicazioni e, quando appropriato, per documentare gli adempimenti e affrontare eventuali contestazioni.

7.3 Account personali

Quando è disponibile un account personale, le informazioni necessarie al relativo funzionamento vengono conservate per la durata del servizio richiesto, salvo eventuali obblighi di conservazione riferiti a specifici dati.

7.4 Registrazioni tecniche e sicurezza

Le informazioni tecniche pertinenti alla sicurezza vengono conservate secondo criteri proporzionati alle esigenze di funzionamento, prevenzione, verifica e gestione degli incidenti.

7.5 Preferenze di consenso

Le informazioni relative ai consensi possono essere conservate per documentare le scelte espresse dall'utente, le eventuali modifiche e la revoca.

Il periodo di conservazione deve essere appropriato alla finalità e agli obblighi applicabili.

7.6 Cancellazione o anonimizzazione

Quando i dati non sono più necessari e non esistono ulteriori motivi legittimi per conservarli, vengono cancellati o resi anonimi.

Un'eventuale controversia o un obbligo legale può richiedere la conservazione dei soli dati pertinenti per un periodo ulteriore.

I periodi effettivi di conservazione, oppure i criteri per determinarli, devono essere comunicati in modo sufficientemente preciso agli interessati secondo l'articolo 13 del GDPR.

8. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Durante la navigazione possono essere utilizzati cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del sito e fornire le funzionalità richieste.

8.1 Strumenti tecnici necessari

Gli strumenti strettamente necessari possono essere utilizzati per:

• Gestire il carrello.
• Mantenere attiva una sessione.
• Consentire l'autenticazione, quando prevista.
• Garantire la sicurezza delle funzionalità essenziali.
• Memorizzare le preferenze relative al consenso.

Gli strumenti che soddisfano effettivamente le condizioni previste dall'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003 possono essere utilizzati senza consenso preventivo, ferma restando la necessità di fornire le informazioni richieste.

8.2 Strumenti statistici

Gli eventuali strumenti analitici possono essere utilizzati per comprendere il funzionamento del sito e le interazioni degli utenti.

L'esenzione dal consenso dipende dalle finalità effettive e dal rispetto delle condizioni indicate dalla normativa e dal Garante per la protezione dei dati personali.

Quando tali condizioni non sono soddisfatte, l'utilizzo richiede il consenso preventivo.

8.3 Strumenti pubblicitari e di profilazione

Qualora vengano effettivamente utilizzati strumenti pubblicitari o di profilazione, il relativo trattamento deve essere descritto in modo trasparente e basarsi su una condizione giuridica valida.

Gli strumenti non necessari soggetti a consenso devono rimanere disattivati fino all'acquisizione di una scelta valida dell'utente.

Il rifiuto del consenso non deve impedire l'utilizzo delle funzionalità essenziali per effettuare acquisti.

8.4 Gestione delle preferenze

Quando viene richiesto il consenso per strumenti facoltativi, il sistema deve consentire all'utente di accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze.

La revoca del consenso deve essere possibile con modalità semplici e accessibili.

La prosecuzione della navigazione o lo scorrimento delle pagine non costituiscono automaticamente un consenso valido.

Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sui cookie e sugli strumenti di tracciamento.

Le modalità di informazione e acquisizione del consenso devono rispettare le linee guida del Garante del 10 giugno 2021.

9. Trasferimenti internazionali dei dati personali

Il nostro indirizzo di contatto si trova in Giappone. Inoltre, alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del negozio possono avere sedi o infrastrutture situate in Paesi diversi da quello dell'utente.

In relazione alle modalità operative effettive, il trattamento può comportare l'accesso o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando si verifica un trasferimento internazionale soggetto al GDPR, devono essere rispettate le disposizioni del Capo V del Regolamento.

In relazione alla destinazione e alle circostanze del trattamento, il trasferimento può essere effettuato mediante:

• Una decisione di adeguatezza della Commissione europea, ai sensi dell'articolo 45 del GDPR.
• Clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate ai sensi dell'articolo 46.
• Altre condizioni previste dalla normativa per specifiche circostanze, quando applicabili.

La Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza per determinati trasferimenti di dati personali verso il Giappone. La sua applicabilità deve essere verificata in relazione al destinatario e all'ambito effettivo della decisione.

La presenza di un recapito commerciale in Giappone non significa automaticamente che tutti i dati personali siano conservati in quel Paese o che ogni trasferimento sia coperto dalla stessa garanzia.

Gli interessati possono richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti che li riguardano attraverso i recapiti indicati nella presente informativa.

Le destinazioni effettive dei trasferimenti, le relative basi e le garanzie utilizzate devono essere comunicate agli interessati secondo gli obblighi informativi applicabili.

10. Sicurezza e protezione delle informazioni

La protezione dei dati personali richiede misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del trattamento e ai rischi per gli interessati.

Ai sensi dell'articolo 32 del GDPR, le misure di sicurezza devono essere individuate tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione, della natura dei dati, delle finalità e dei rischi del trattamento.

In relazione ai sistemi effettivamente utilizzati, tali misure possono comprendere:

• Limitazione degli accessi alle persone autorizzate.
• Procedure di autenticazione appropriate.
• Protezione delle credenziali.
• Misure appropriate per la sicurezza delle comunicazioni.
• Gestione e aggiornamento dei sistemi informatici.
• Valutazione delle misure di sicurezza applicate dai fornitori.
• Procedure per individuare e gestire possibili incidenti.
• Misure appropriate per prevenire perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata dei dati.

Le misure effettivamente adottate devono essere proporzionate ai rischi e periodicamente riesaminate quando necessario.

Non è possibile garantire l'assenza assoluta di rischi informatici. La gestione della sicurezza deve quindi comprendere attività appropriate di prevenzione, verifica e risposta agli incidenti.

10.1 Violazioni dei dati personali

In caso di violazione dei dati personali, vengono valutati la natura dell'incidente, le categorie di informazioni coinvolte e i possibili rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

Quando ricorrono i presupposti previsti dall'articolo 33 del GDPR, la violazione deve essere notificata all'autorità di controllo competente senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui il titolare ne è venuto a conoscenza.

Quando la violazione presenta un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, deve essere valutata la comunicazione agli stessi secondo l'articolo 34 del GDPR.

Le violazioni devono essere documentate secondo le disposizioni applicabili.

11. Diritti degli interessati

Il GDPR riconosce agli interessati diversi diritti relativi al trattamento dei propri dati personali.

Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, l'interessato può esercitare:

• Diritto di accesso (articolo 15): ottenere informazioni sui dati personali trattati e riceverne una copia quando previsto.
• Diritto di rettifica (articolo 16): richiedere la correzione dei dati inesatti e l'integrazione delle informazioni incomplete.
• Diritto alla cancellazione (articolo 17): richiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.
• Diritto alla limitazione (articolo 18): ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze applicabili.
• Diritto alla portabilità (articolo 20): ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando previsto.
• Diritto di opposizione (articolo 21): opporsi a determinati trattamenti, compresi quelli fondati sul legittimo interesse, secondo le condizioni previste dalla normativa.
• Opposizione al marketing diretto: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Garanzie relative alle decisioni automatizzate (articolo 22): beneficiare delle tutele previste in relazione alle decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, quando applicabili.

L'esercizio dei diritti non è soggetto a un costo ordinario. Restano ferme le eccezioni previste dall'articolo 12 del GDPR per richieste manifestamente infondate o eccessive e per eventuali copie aggiuntive.

12. Come esercitare i diritti e tempi di risposta

Per esercitare i diritti relativi al trattamento dei dati personali, l'interessato può inviare una richiesta al seguente indirizzo:

Posta elettronica: orderstatus@kavexystudio.com

Per consentire una corretta gestione, invitiamo a descrivere chiaramente il diritto che si intende esercitare e a fornire le informazioni pertinenti per individuare i dati interessati.

Qualora sussistano ragionevoli dubbi sull'identità del richiedente, possiamo richiedere informazioni aggiuntive strettamente necessarie per effettuare la verifica.

Ai sensi dell'articolo 12 del GDPR, rispondiamo senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Quando necessario, tenuto conto della complessità o del numero delle richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi.

In tal caso, l'interessato viene informato entro un mese dalla ricezione della richiesta, con l'indicazione dei motivi della proroga.

Se una richiesta non può essere soddisfatta, vengono comunicate le ragioni e le informazioni sui rimedi disponibili, secondo le disposizioni applicabili.

Una richiesta di cancellazione può essere soggetta a limitazioni quando la conservazione di determinati dati è necessaria per adempiere a obblighi legali o per accertare, esercitare o difendere un diritto.

13. Protezione dei dati dei minori e decisioni automatizzate

13.1 Dati personali dei minori

Il negozio online è destinato a persone che possono validamente effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.

Non richiediamo la comunicazione di dati personali di minori per finalità non necessarie alla normale gestione degli acquisti.

Quando il trattamento riguarda dati di minori, devono essere rispettate le disposizioni e le garanzie specifiche applicabili.

Nei casi previsti dall'articolo 8 del GDPR e dall'articolo 2-quinquies del Decreto Legislativo 196/2003, vengono considerate le condizioni relative al consenso dei minori per i servizi della società dell'informazione.

Un genitore o tutore può contattarci per segnalare un trattamento che ritiene non conforme alla normativa.

13.2 Decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati

Qualora siano effettuati trattamenti che producono decisioni basate unicamente su processi automatizzati con effetti giuridici o analogamente significativi sugli interessati, devono essere rispettati gli obblighi informativi e le garanzie previsti dall'articolo 22 del GDPR.

In tali circostanze, devono essere fornite le informazioni richieste dalla normativa, comprese quelle pertinenti alla logica utilizzata e alle conseguenze previste del trattamento.

La presente sezione non implica che il negozio utilizzi necessariamente sistemi decisionali automatizzati di tale natura.

14. Reclami e autorità di controllo

Se l'interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme al GDPR, ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente ai sensi dell'articolo 77 del Regolamento.

In Italia, è possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.

Sito ufficiale: https://www.garanteprivacy.it/

Il reclamo può essere presentato secondo le modalità previste dall'autorità competente.

Resta ferma la possibilità di esercitare gli ulteriori rimedi amministrativi e giurisdizionali disponibili.

Il contatto preventivo con il nostro servizio clienti non costituisce una condizione obbligatoria per presentare un reclamo all'autorità competente.

15. Aggiornamenti dell'informativa

Kavexystudio può aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai servizi disponibili, alle modalità di trattamento, ai fornitori coinvolti o agli obblighi normativi applicabili.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina e resa consultabile agli utenti.

Quando necessario, le modifiche rilevanti vengono comunicate attraverso modalità appropriate.

Se intendiamo trattare dati personali per finalità ulteriori rispetto a quelle originariamente comunicate, forniamo preventivamente le informazioni richieste dall'articolo 13, paragrafo 3, del GDPR, oppure dall'articolo 14, paragrafo 4, quando applicabile.

Un eventuale nuovo consenso viene richiesto quando previsto dalla normativa.

La sola pubblicazione dell'informativa aggiornata non costituisce automaticamente una base giuridica sufficiente per nuovi trattamenti.

Le informazioni contenute nella presente politica devono rimanere coerenti con le effettive modalità di gestione dei dati personali e con le altre informative pubblicate sul sito.

16. Contatti e informazioni finali

Per richieste relative alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare Kavexystudio attraverso i seguenti recapiti.

Nome commerciale: Kavexystudio

Indirizzo di contatto:
103 MOROI MANSION,
2-12-3 NISHIMACHI, KOKUBUNJI,
TOKYO 185-0035, JAPAN

Telefono del servizio clienti:
+81 (903) 835 26 76

Posta elettronica:
orderstatus@kavexystudio.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì,
dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00,
secondo l'ora italiana (CET/CEST, fuso Europe/Rome).

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali italiane.

Le richieste possono essere inviate tramite posta elettronica anche al di fuori degli orari di assistenza.

Le comunicazioni vengono gestite secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

Per ulteriori informazioni sugli strumenti di memorizzazione e tracciamento, invitiamo a consultare l'Informativa sui cookie.

Il nostro obiettivo è fornire informazioni trasparenti sul trattamento dei dati personali e consentire agli interessati di esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa.